قبل از خرید، همه چیز را شفاف بدانید
اینجا به سوالهایی جواب میدهیم که معمولاً قبل از انتخاب نسخه ویندوز یا وب، خرید پلن و شروع راهاندازی برای مشتریها پیش میآید.
تفاوت نسخه ویندوز و نسخه وب هیوادنت چیست؟
نسخه ویندوز برای اجرا روی سیستم یا شبکه داخلی کافینت مناسب است و وابستگی دائمی به اینترنت ندارد. نسخه وب از طریق مرورگر و دامنه اختصاصی قابل استفاده است و برای دسترسی آنلاین، چند سیستم یا مدیریت از مکانهای مختلف انتخاب بهتری است.
کدام نسخه برای کافینت من مناسبتر است؟
اگر یک محیط کاری ثابت دارید و بیشتر کارها داخل همان مجموعه انجام میشود، نسخه ویندوز معمولاً انتخاب اقتصادیتری است. اگر دسترسی آنلاین، استفاده از چند سیستم، دامنه اختصاصی یا مدیریت منعطفتر میخواهید، نسخه وب مناسبتر است.
آیا راهاندازی اولیه رایگان است؟
بله. راهاندازی اولیه نرمافزار برای پلن انتخابی رایگان انجام میشود. در نسخه وب، نصب و آمادهسازی روی زیرساخت مشتری انجام میشود؛ اما هزینههای زیرساخت مثل دامنه، هاست و SSL جداگانه و با مشتری است.
پشتیبانی و بروزرسانی شامل چه مواردی میشود؟
هر پلن شامل یک سال پشتیبانی و بروزرسانی عمومی است. این پشتیبانی برای سوالات استفاده، خطاهای احتمالی، راهنمایی کاربر و بروزرسانیهای عمومی نرمافزار ارائه میشود.
- راهنمایی برای استفاده از بخشهای اصلی نرمافزار
- بررسی خطاهای احتمالی مرتبط با نرمافزار
- دریافت بروزرسانیهای عمومی در طول دوره پشتیبانی
آیا دامنه، هاست و SSL داخل قیمت نسخه وب حساب شده؟
خیر. قیمت نسخه وب مربوط به نرمافزار و راهاندازی اولیه است. هزینه دامنه، هاست، SSL، پیامک یا سرویسهای جانبی دیگر بر عهده مشتری است و قبل از خرید بهصورت شفاف اعلام میشود.
آیا امکان ارسال پیامک از داخل نرمافزار وجود دارد؟
بله، در صورت فعالسازی سرویس پیامک و اتصال پنل پیامکی، امکان استفاده از پیامک برای اطلاعرسانیها فراهم میشود. هزینه پنل پیامک و شارژ پیامک جداگانه است و توسط ارائهدهنده سرویس پیامک محاسبه میشود.
آیا امکان توسعه اختصاصی یا اضافه کردن قابلیت جدید وجود دارد؟
بله، در صورت نیاز میتوان امکانات اختصاصی را بررسی کرد. توسعه اختصاصی خارج از پلنهای استاندارد محاسبه میشود و بعد از بررسی نیاز، زمان و هزینه آن جداگانه اعلام خواهد شد.
بعد از پایان یک سال پشتیبانی چه اتفاقی میافتد؟
بعد از پایان دوره یکساله، نرمافزار همچنان بر اساس شرایط لایسنس قابل استفاده است؛ اما برای ادامه پشتیبانی، بروزرسانی یا خدمات فنی، تمدید پشتیبانی بهصورت جداگانه قابل انجام است.
