از مدیریت مشتریان و پروندهها گرفته تا امور مالی، گزارشگیری، پیامک و مدیریت کاربران؛ تمام ابزارهای موردنیاز کسبوکارهای خدماتی در یک نرمافزار.
ثبت اطلاعات، سوابق و پروندههای مشتریان
ثبت، جستجو و نگهداری اطلاعات مشتریان
تمام اطلاعات مشتریان، سوابق مراجعه، مدارک، خدمات دریافتشده و پروندههای کاری را در یک پروفایل واحد مدیریت کنید.
ثبت و پیگیری خدمات ارائهشده
ثبت، پیگیری و مدیریت خدمات مشتریان
تمام خدمات ارائهشده به مشتریان را از لحظه ثبت تا پایان انجام کار مدیریت کنید و وضعیت هر درخواست را بهصورت لحظهای مشاهده نمایید.
دریافتها، پرداختها و گزارشهای مالی
کنترل درآمدها، هزینهها و پرداختها
دریافتها، پرداختها، بدهی مشتریان و گزارشهای مالی را در یک محیط یکپارچه مدیریت کنید.
گزارشهای مدیریتی و آماری
گزارشهای دقیق برای تصمیمگیری بهتر
گزارشهای متنوع از مشتریان، خدمات، درآمد، کاربران و عملکرد مجموعه را در لحظه مشاهده کنید.
نمای کلی از وضعیت کسبوکار
تمام شاخصهای مهم کسبوکار مانند درآمد، خدمات، مشتریان و عملکرد کاربران را در یک داشبورد مشاهده کنید.
پیامک، اطلاعرسانی و پیگیری
اطلاعرسانی خودکار به مشتریان
با ارسال پیامک خودکار، مشتریان را از وضعیت خدمات، آماده شدن پرونده و یادآوریها مطلع کنید.
سطوح دسترسی و مدیریت کاربران
سطوح دسترسی و امنیت اطلاعات
برای هر کاربر سطح دسترسی مشخص تعریف کنید و از امنیت اطلاعات مجموعه اطمینان داشته باشید.
نسخه ویندوز و نسخه تحت وب
دسترسی از هر مکان و هر دستگاه
بسته به نیاز کسبوکار، از نسخه ویندوز در شبکه داخلی یا نسخه تحت وب با دامنه اختصاصی استفاده کنید.
پاسخ رایجترین سوالات درباره امکانات نرمافزار مدیریت خدماتی هیوادنت.
بله. امکانات نرمافزار بهصورت ماژولار طراحی شدهاند و بسته به نسخه انتخابی میتوانید از قابلیتهای موردنیاز کسبوکار خود استفاده کنید.
بله. تمامی مشتریان، خدمات، پروندهها و سوابق بهسرعت قابل جستجو و فیلتر هستند تا در کوتاهترین زمان به اطلاعات موردنظر دسترسی داشته باشید.
بله. برای مدیر، اپراتور و سایر کارکنان میتوانید سطح دسترسی مجزا تعریف کنید تا هر شخص فقط به بخشهای مجاز دسترسی داشته باشد.
بله. بسته به نیاز مجموعه، میتوانید از نسخه ویندوز، نسخه تحت وب یا هر دو استفاده کنید.
بله. تیم توسعه بهصورت مستمر قابلیتهای جدید، بهبود عملکرد و بروزرسانیهای امنیتی را منتشر میکند.
اگر میخواهید فرآیندهای کاری مجموعه خود را سریعتر، منظمتر و بدون خطا مدیریت کنید، همین امروز برای دریافت مشاوره رایگان یا نسخه دمو با ما در ارتباط باشید.
